Politique d’expédition
1. Fabrication des produits
Tous les produits Jolly Home sont fabriqués à la demande (print-on-demand).
Chaque article est produit spécialement après validation de votre commande, afin d’éviter le surstock et le gaspillage.
Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.
2. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Suisse : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 5 à 12 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes et les conditions logistiques.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes en Suisse 🇨🇭.
Pour les commandes en dehors de la Suisse, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Retards éventuels
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (forte demande, transporteurs, conditions exceptionnelles).
Jolly Home ne peut être tenu responsable de ces délais supplémentaires.
6. Douanes et taxes
Pour les commandes en dehors de la Suisse, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse, Jolly Home ne pourra être tenu responsable de la non-livraison du colis.
8. Colis non livrés ou retournés
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un défaut de retrait, des frais de réexpédition pourront être demandés.
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : hello@jollyhome.ch